Política de envío

POLÍTICA DE ENVÍO Y ENTREGA

Última actualización: 25 de septiembre de 2026

1. ÁREA DE COBERTURA

The Floral Market realiza entregas únicamente dentro del área metropolitana de Tegucigalpa, Honduras.

La disponibilidad de entrega será determinada por la dirección ingresada durante el proceso de compra. Si una dirección se encuentra fuera de nuestra zona de cobertura, el sistema no permitirá seleccionar la entrega local.

2. TARIFA DE ENTREGA

La tarifa fija de entrega es de L135 dentro del área de cobertura disponible.

La tarifa se muestra antes de finalizar la compra y se suma al precio de los productos seleccionados. Los precios publicados y la tarifa de entrega incluyen los impuestos aplicables.

3. COORDINACIÓN DE LA ENTREGA

Después de confirmar el pedido, coordinaremos por WhatsApp la fecha y el horario estimado de entrega.

La entrega estará sujeta a disponibilidad de flores, capacidad de producción, ubicación del destinatario y condiciones de tráfico.

Recomendamos realizar los pedidos con anticipación, especialmente para fechas de alta demanda.

4. INFORMACIÓN DEL DESTINATARIO

El cliente es responsable de proporcionar:

• Nombre completo del destinatario.
• Dirección correcta y referencias claras.
• Número telefónico disponible.
• Instrucciones especiales de entrega, cuando correspondan.

The Floral Market no será responsable por retrasos o entregas fallidas ocasionadas por información incorrecta, incompleta o falta de respuesta del cliente o destinatario.

5. RECEPCIÓN DEL PEDIDO

El cliente debe asegurarse de que una persona esté disponible para recibir el pedido en la dirección indicada.

Si no podemos completar la entrega por ausencia del destinatario, falta de respuesta, restricciones de acceso o información incorrecta, podremos coordinar un segundo intento sujeto a disponibilidad y al pago de un nuevo cargo de entrega.

Debido a la naturaleza perecedera de las flores, un intento de entrega fallido no genera automáticamente derecho a reembolso.

6. HORARIOS Y RETRASOS

Los horarios comunicados son estimados. Procuraremos cumplir con la franja coordinada, pero pueden presentarse variaciones por tráfico, clima, restricciones de acceso, alta demanda u otras circunstancias fuera de nuestro control.

Si ocurre un retraso significativo, intentaremos comunicarnos con el cliente mediante la información proporcionada en el pedido.

7. ESTADO DEL PRODUCTO

Los arreglos y ramos serán preparados y transportados procurando conservar su frescura y presentación.

El cliente deberá revisar el producto al recibirlo. Cualquier daño o error deberá reportarse el mismo día por WhatsApp al +504 8936-1808, acompañado de fotografías claras y del comprobante del pedido.

8. CONTACTO

The Floral Market
Inversiones Florales de Honduras S. de R. L.
WhatsApp: +504 8936-1808
Sitio web: www.thefloralmarkethn.com
Tegucigalpa, Honduras